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　股票配资证券　中宏网天津5月11日电记者从天津市交通运输委获悉，申哲荣是天津交通运输系统信访岗位上的一名普通干部，7年来协调化解了一批影响行业稳定的矛盾纠纷和关系群众切身利益的大事小情。累计办理信访2300余件，接待来访群众470余人次，答复网民留言7200余件，受理热线电话工单2000余件，组织公仆接待日活动20场股票配资证券，获得“全国12328电话百佳工作者”“天津市维护社会稳定工作先进个人”等称号。

 

　　群众的眉头连着他的心头

　　“没想到政府对我的个人事情这么上心，终于可以给同乡老友们一个交代了。”拿到期盼已久的薪资后，李师傅激动不已。

　　2020年8月，从河北省赶来的李师傅表示，自己带领多位老乡在2015年参与的建设施工项目至今未结清费用，希望尽快追讨回拖欠的薪酬。

　　看着李师傅无助和期待交融的复杂眼神和皱起的眉头，申哲荣心里便下定了为他解决问题的决心。他主动帮助信访人梳理材料、搜集证据，协调业务部门对接属地，对总包公司进行约谈。经过各方不懈努力，一个月内便帮助李某和工友们全部追回了拖欠的58万元。回访时得知，李师傅身患癌症，此次瞒着家人来津讨薪压力很大，但随着问题解决也帮助李师傅打开了缠绕已久的心结。

　　申哲荣同志还承担着平安建设、维护稳定、扫黑除恶等工作，他立足“保稳定、促发展、为和谐”，在接访一线面对群众来访的叹声、怨声，永葆真诚和热情，做到身怀民心、利为民谋。多年来，累计协调追讨农民工工资180余万元。解决信访人营运车辆无法更新的矛盾难题，调处交通运输领域多起企业民事纠纷，引导信访群众合理合法、逐级走访表达诉求，来访群众多是带着怨气而来，面带微笑而去，经他受理的问题，事事有回音、件件有落实。

　　以“杠杆之力”撬动解决复杂难题

　　面对历史背景复杂、人员群体特殊的陈年积案，申哲荣也从不退缩。他常说“越是老难题，越是事关群众切身利益，事关社会和谐稳定的大事情。”

　　有些信访人多年信访未果，对生活失去了信心。在处理这些事关群众的“大题难题”时，申哲荣多次组织相关区政府和市级部门召开工作会议，辗转多地参与到邻省多市实地调研，深入了解历史背景、追溯信访根源、调查人员现状、寻找数据支撑，与多部门建立协同联动机制，共同制定工作方案、研究解决措施。有的案件经过长达两年的调研、分析、论证，解决群体生活困难问题的指导意见顺利出台，群众代表向单位赠送了“为党分忧为民解难、关心关爱困难群体”的锦旗，由衷感叹“这么多年终于找到了管事负责的娘家”。

　　“火眼金睛”盯牢安全红线

　　交通运输执法领域关系百姓实际利益，执法部门一头连着行业运营规范和安全，一头连着人民群众出行体验和评价，如果举报线索研判不准确、处理不及时，很可能影响群众出行体验甚至生命安全。申哲荣深感交通执法信访工作责任重大，一丝一毫不敢懈怠。

　　2022年，浙江籍苗师傅通过网上信访反映天津籍客车异地经营问题。申哲荣考虑到该线索存在着极大安全隐患，立即推送业务部门核查处理，特殊事件提级办理，涉事企业被立即停业整顿并受到行业管理部门严厉处罚。

　　电话回访时，苗师傅对天津执法部门的办案力度高度肯定，并回忆起自己两年前也曾到天津交通运输部门上访，当时接待他的工作人员耐心、细心，给他留下了深刻的印象。而他不知道的是，这间隔两年的两次信访的接待人，都是申哲荣。

　　交通运输行业点多、线长、面广，与人民群众生产生活息息相关，经营主体复杂、社会关注度高、利益诉求多元。申哲荣一刻不停地加强学习，他结合专业特长钻研交通运输领域业务知识，梳理单位和部门职能，做到条块清晰、脉络明确，遇到交叉业务，主动联系、沟通确定主办部门，压实责任主体，多年来他牵头办结的信访事项“零复查、零投诉”。他结合办理案例和经验撰写的《关于交通运输领域信访问题的调研报告》在天津市人民政府信访办公室编印的《天津信访》杂志上刊登。现在的他仍在向着“理论强、业务精、政策熟、条例清”的工作目标不断努力。（中宏网特约作者王敏报道图文/主办方提供）